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一、乐学网经营的考试辅导业务,仅通过天津市乐学网教育科技有限公司开展。官网网址: https://www.lexueteach.com/。请广大学员在付款时认准收款主体,谨防上当受骗。对于冒用学网名义,侵犯乐学网商标权、名称权,扰乱市场秩序的违法行为,乐学网将依法追究其民事、行政甚至刑事责任。如广大学员了解到相关情况,欢迎致电乐学网客服热线4008-005-751举报。

二、乐学网严格约束销售人员的行为,并为销售人员统一配备固话用于与学员沟通。禁止销售人员使用私人手机或私人微信与用户联系。乐学网禁止销售人员向学员收取任何费用,并禁止销售人员代乐学网向学员收取任何费用。学员如需购买乐学网的任何产品或服务,应当直接向乐学网公司付费。如用户发现乐学网销售人员的违规行为,欢迎致电乐学网客服热线4008-005-751进行举报。对于有效举报,我们将提供一定奖励。

三、请广大学员在购买乐学网课程前自主查询相关考试的报名条件,并确认您符合该考试的报名条件,这是您的个人义务。具体报名条件请以考试主办单位官方网站告知为准。乐学网并非考试主办机构,无法对学员是否满足报名条件做出承诺或判断。相关考试主办单位网址:

· *消防工程师:中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/

· *一级建造师:中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/

· *二级建造师:中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/

· *执业药师:中国人事考试网 http://www.cpta.com.cn/

· *健康管理师:中国卫生人才网 http://www.21wecan.com/

考试主办单位可能对报名条件进行修改。对此风险,乐学网与学员均无法预期,请广大学员充分了解上述风险。如您仍决定购买乐学网提供的产品及服务,您应当自行承担上述风险,不得因不满足报名条件而要求乐学网退费。

此外,乐学网从未开展任何有关考试代报名的业务,也没有授权任何单位和个人经营此业务。对于冒用乐学网名义,做出的关于代报名的承诺均与乐学网无关,乐学网将依法追究其民事、行政甚至刑事责任。如广大学员了解到相关情况,欢迎致电乐学网客服热线4008-005-751举报。

感谢您对乐学网工作的理解与支持。

乐学网

2019年 12月27日



教师合作

· “网络教育时代,您再也不用受困于三尺讲台!乐学网作为专业在线职业教育考试培训机构,我们将为你提供更广阔的职业发展平台!我们真诚欢迎各行业有经验的精英教师加入我们的团队! 我们相信,加入乐学网您收获的不仅是一份额外薪水,更是一次人生的丰富体验和事业的全新开拓,在这里您将赢得更多的掌声和声誉!还等什么?现在就和我们一起携手为职业教育事业的贡献自己的力量!

 乐学网教师合作招聘:

· 乐学网因发展需要,长期诚聘以下网校授课教师

· 任职要求:

· 1、学历:具体全日制本科及以上学历;

· 2、资质:拥有所授课程相关资质,如会计类教师要求有相关证书;

· 3、经验:从事教学、培训实务类相关工作2年及以上经验;

· 4、普通话:普通话水平二级乙等以上;

· 5、应试:能够紧密联系理论和应试,切实保证通过率;

· 6、台风:具有较强的口头表达能力和责任心,授课形象好,讲课生动,有感染力。

 授课方向:

· 工程类:消防工程师、一级建造师、二级建造师、二级造价工程师

· 财会类:注册会计师、初级会计职称、中级会计职称、全国税务师考试


· 医药类:健康管理师

 教研答疑老师招聘需求:

 答疑方向:

· 工程类:消防工程师、一级建造师、二级建造师、二级造价工程师

· 财会类:注册会计师、初级会计职称、中级会计职称、全国税务师考试

· 
医药类:健康管理师执业药师

 任职要求:

· 1.及时回答上述各科目学员提出的疑难问题;

· 2.近两年内已通过相关项目或科目考试人员;

· 3.计算机等级考试要求通过相应计算机等级考试证书或软考中高级,网络工程师 ,网络规划设计师证书等

· 4.成人高考答疑老师要求本科相关专业(可招应届或在校生)

· 5.有较为充裕的精力和时间,工作日每天需至少8-12小时,周末充裕;

· 6.能够承受较大的工作压力,服从网校安排。

· 7.热爱互联网远程教育事业,认真负责、勤奋踏实!

 授课老师推荐:

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 联系方式:

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隐私政策

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一、定义

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二、用户权利义务

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· 4.4 在乐学网已尽善意管理的情况下,因常规或紧急的设备与系统维护、设备与系统故障、缺陷、网络信息与数据安全、技术风险等因素。

· 4.5 您知悉并理解,乐学网将最大程度履行合理的注意义务,维护乐学网数据准确性,但由于互联网技术因素等客观原因,乐学网可能会出现网页显示信息滞后或差错现象, 乐学网将在发现后尽快进行修复。

· 4.6 其他乐学网无法控制或合理预见的情形。

· 乐学网仅对因乐学网的过错给用户造成的直接、实际损失依法承担相应的赔偿责任,不对任何间接损失、惩罚性赔偿承担责任。

四、隐私政策

· 1. 收集信息类型及用途 我们会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

· 1.1 为成为乐学网用户,便于我们为您提供服务,您需要提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建您的账号、用户名和密码。 同时,依照相关法律法规的要求或者特定功能及服务需要,您在使用特定功能及服务前,可能需要您提供其他信息(例如姓名、身份证、护照及其他身份证明信息)。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。如果您仅需使用浏览、搜索及查看乐学网官方主页及乐学网移动应用等基本服务及介绍,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。成为乐学网用户后,客户可以对个人信息进行修改,如昵称、电话、地区等。当您注销账户时,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

· 1.2 为向您提供更契合您需求的服务,您会向我们提供信息并将这些信息进行关联,这些功能和信息包括:

· 1.2.1 产品预订/购买:您需要向乐学网提供联系人信息(姓名、性别、电话号码等)、地址信息(如涉及到需要邮寄教材、讲义等学习材料的服务时)等,以供乐学网为您在具体产品提供录播课程、直播课程、课程答疑、题库等产品预订/购买服务。

· 当您在乐学网旗下平台上使用配送/邮寄(例如教材、图书购买)服务时,您需要提供取\收货人的姓名、性别(用于配送人员联络时称呼您,如刘女士)、手机号码、收货地址、门牌号等,以便于您的订单能够安全准确送达并完成。您还可以选择为常用地址加注标签(如家、公司等),以便于此后的查找使用。

· 1.2.2 信息发布:您在乐学网旗下平台上主动对产品/服务进行评价或发布其他内容(如发表评论等信息)时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像和发布内容等。如您选择以匿名方式发布评价信息时,我们将不展示您的昵称、头像。您还可以通过主动上传图片、视频等方式授权访问您的相机、照片和麦克风,以便于您通过拍照、拍视频、上传照片或上传视频等方式发布内容。当您需要关闭该功能时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。

· 1.2.3 支付:您在乐学网旗下平台上支付时,您可以选择乐学网合作的第三方支付机构(如微信支付、京东支付、银联支付、支付宝等支付通道)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的乐学网订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

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· 1.3 为向您提供更契合您需求的服务,我们会收集关于您使用产品、服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,这些信息包括:

· 1.3.1 设备信息:我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的设备相关信息(例如设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS/北斗位置信息以及能够提供相关信息的Wi-Fi接入点、蓝牙和基站等传感器信息)。

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· 1.3.6 为能向您提供更优质的服务,同时为能确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,经您授权后我们会通过您选择的交易对象和交易直接涉及的第三方信息系统、支付机构等收集与交易进度相关的您的交易、支付等信息,以便于我们处理您的订单并保证服务的顺利完成,或者更好地预防诈骗、刷单等恶意行为。我们会依据法律法规的要求以及与第三方的约定,以弹窗方式经您授权后从乐学网的、合作伙伴等获得您的有关信息,并对其信息来源的合法性进行确认后使用您的这些信息。如您在授权使用第三方账号登录时,我们会从第三方获取您共享的账号信息(如头像、昵称等),并在您同意本隐私政策后、在您使用相关功能时,将您的第三方账户与乐学网账户进行绑定。 1.4 为您提供安全保障

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· 1.5 乐学网收集及使用上述信息的目的是为了更好地经营乐学网产品和服务,如我们停止运营乐学网产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

· 2.信息使用方式

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· 2.1 向您提供您使用的乐学网产品或服务,并维护、改进、优化这些服务及服务体验;

· 2.2 为预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与我们的协议、政策或规则的行为,保护您、其他用户或公众,我们或我们的合法权益,我们可能使用或整合您的用户信息、服务使用信息、设备信息、日志信息以及我们、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施;

· 2.3 经您许可的其他用途。

· 3.Bugly SDK

· 3.1APP《已收集个人信息清单》中展示SDK收集的用户个人信息基本情况,包括信息种类、使用目的、使用场景

· 3.2APP《与第三方共享个人信息清单》中展示提供SDK的法人主体名称、产品/类型、向SDK提供的个人信息种类、使用目的、使用场景、共享方式及SDK隐私政策链接

· 3.3APP的《第三方SDK目录》中展示接入的SDK名称、提供SDK的法人主体名称、SDK的使用目的、处理方式、采集的个人信息类型、联系方式以及隐私政策链接

五、知识产权

· 1.乐学网是本平台的知识产权权利人。本平台的一切著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权,以及与本平台相关的所有信息内容(包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等)均受中华人民共和国大陆地区法律法规和相应的国际条约保护,乐学网享有上述知识产权,但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。

· 2.未经平台书面同意,上述资料均不得在任何媒体直接或间接发布、播放、出于播放或发布目的而改写或再发行, 或者被用于其他任何商业目的。所有以上资料或资料的任何部分仅可作为私人和非商业用途保存。

六、其他

· 1.本政策所有条款的标题仅为阅读方便,不作为本政策涵义解释或限制的依据。

· 2.本政策任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本政策其余条款的有效性及可执行性。

· 3.本政策可能存在包括中文、英文在内的多种语言的版本,如果存在中文版本与其他语言的版本相冲突的地方,以中文版本为准。

· 4.针对某些特定的产品及服务,我们还将制定特定的隐私政策,并在向您提供这些特定的产品及服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本隐私政策不一致的,适用该特定隐私政策。

七、法律适用与管辖

· 1.本政策之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。如法律无相关规定的,参照商业惯例及/或行业惯例。

· 2.您因使用乐学网服务所产生及与乐学网服务有关的争议,由乐学网与您协商解决。协商不成时,任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼

八、与我们联系

· 当您有其他的投诉、建议等相关问题时,请通过客服电话:4008005751与我们联系。我们将尽快审核所涉及内容。

 



版权声明

1. 凡本网站注明“来源:乐学网”的所有作品,均为本网站合法拥有版权的作品,未经本网站授权,任何媒体、网站、个人不得转载、链接、转帖或以其他方式使用。

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发票制度

请您务必尽快(开课后30天内)将您的开票信息及时提供给负责的班主任老师,申请开票,我们会在收到您的开票申请后尽快给您开具对应的培训费发票。

· 开票内容为:*现代服务*教育服务

· 发票税率:1%

· 开票周期:一般为收到您提供的开票信息后15-30个工作日内

· 开票类型:电子增值税发票和纸质增值税发票

· 如需纸质发票寄送,请务必填写完整的收件信息,电子普通发票则会直接发送到提供的邮箱或手机

收到发票后如发现发票抬头、内容或金额等与您下订单时所填写的项目不符,请先与客服联系 4008-005-751,确定后需将原发票退回乐学网予以重开。


员工规范

第一章 总则

· 第一条 为加强员工职业道德建设,规范员工工作行为,提高全员整体素质,促进企业文化建设,特制定乐学网员工行为规范。

· 第二条 员工行为规范是乐学人必须要遵循的准则。

· 第三条 管理团队要以身作则遵守行为规范,并抓好所辖部门的培训、监督、考核工作。

· 第四条 除遵守本行为规范之外,所有员工需遵守国家法律以及其各自专业领域的道德标准和其他行为准则。

第二章 关于考试报名的规范

· 第五条 禁止业务人员承诺可以提供考试代报名服务。

· 第六条 禁止业务人员承诺可以提供考试补报名服务。

· 第七条 禁止业务人员未核实学员真实情况承诺一定可报名成功。

· 第八条 禁止业务人员让不符合条件的学员去报名。

· 

第三章 关于协议、教材及课程的规范

· 第九条 禁止业务人员向学员展示与购买班型不符的协议;例如:向购买不退费班型的学员承诺可提供退费协议。

· 第十条 禁止业务人员承诺学员可签署终身退费或终身重修的协议。

· 第十一条 禁止业务人员承诺学员提供所购买课程以外服务;例如:VIP班和无忧班服务是一样的等。

· 第十二条 禁止业务人员承诺学员可开通所购买课程以外的课程;例如:学员实际购买单科课程,却承诺学员另外可提供一共三门的课程,或全科课程。

· 第十三条 禁止业务人员登陆用户账户,帮助用户完成协议签署。

第四章 关于提供服务内容的规范

· 第十四条 涉及到课程质量的相关数据指标,必须是乐学网教学研究部官方提供真实、准确的信息,由乐学网教学研究部传达销售中心,销售中心统一发布后才可以正式公开宣传,若未备案审核或审核未通过,业务人员即使用相关数据指标进行广告宣传,皆按违规处理。

· 第十五条 禁止业务人员向学员承诺乐学网可提供真题、原题、当年试题、当年押题率、当年命中考题的分值。

· 第十六条 禁止业务人员向学员承诺乐学网的课程或服务可直接包过、保过、必过(班)、100%通过、100%拿证、申请加分、内部通过、内部名额等。

· 第十七条 禁止业务人员承诺学员过高的通过率或变相告知通过率情况;例如:无忧班考试200人,仅3名未通过,其它学员都通过了;通过率80%以上等。

· 第十八条 禁止业务人员私自收取学员学费及其它费用。

· 第十九条 禁止业务人员承诺学员无条件退费,禁止承诺与退费协议不符的任何退费保障;例如:考试不过无条件退费、未签署退费协议也可退费;未按照协议退费规定承诺学员可全额退费等。

· 第二十条 禁止业务人员承诺学员可无条件退费或全额退费。

· 第二十一条 禁止业务人员承诺学员乐学网与中国注册会计师协会、住建部、中国律师协会、考试委员会、公安部、消防部、人社部、试题督察组、非合作院校等机构有任何战略合作关系。

· 第二十二条 禁止业务人员承诺学员学习过程简单,例如:发您三套试卷,背会就能过(考试);平常不用认真学,考前背会试题(卷子、答案、考题)都能通过考试等类似情况。

· 第二十三条 禁止业务人员承诺学员乐学网教学师资是由前命题组、命题组、阅卷组、试题督促组老师亲自授课。

· 第二十四条 禁止业务人员承诺学员乐学网服务范围以外的其它服务。

第五章 业务人员服务态度规范

· 第二十五条 与学员通话中,应保持积极、热情、耐心的服务态度。

· 第二十六条 与学员沟通交流中,善于倾听学员的诉求,做到不抢话。

· 第二十七条 禁止在服务中出现质问及反问学员的强势态度;例如:你懂不懂;不知道就别说了;这是规定;不买就别问等口吻说话。

· 第二十八条 禁止在沟通过程中出现恶语相向,冷嘲热讽,辱骂学员等过激行为。

· 第二十九条 禁止在沟通过程中发出对学员攻击性、侮辱性的言语。

· 第三十条 禁止在沟通过程中发表有损公司利益、形象的言论。

· 第三十一条 禁止在沟通过程中贬低或诋毁公司其它正在售卖的商品或教学师资团队(含教辅书籍、习题等)。

· 第三十二条 禁止以任何形式阻碍学员在乐学网官网或APP上正常学习;例如:重置密码、阻碍登陆、关闭课程等。

· 第三十三条 禁止在乐学CRM系统备注攻击或侮辱学员的言语。

第六章 处罚条例

· 第三十四条 乐学网全体员工若违反上述任意一条,每次罚款500元,超过3次即辞退处理。若行为影响到公司实际经济利益或触犯我国法律,坚决追究其经济责任与法律责任。

第七章 举报与监督

· 第三十五条 欢迎广大用户对乐学网进行监督,发现乐学网员工有任何违规行为,举报电话:4008-005-751 举报邮箱:lexuewmt@dingtalk.com

· 第三十六条 天津市乐学网教育科技有限公司拥有本行为规范的最终解释权。

 

 

 


用户协议

1. 总则

· (1) 乐学网的所有权和运营权归天津市乐学网教育科技有限公司所有。

· (2) 用户在注册之前,应当仔细阅读本协议,并同意遵守本协议后方可成为注册用户。一旦注册成功,则用户与乐学网之间自动形成协议关系,用户应当受本协议的约束。用户在使用特殊的服务或产品时,应当同意接受相关协议后方能使用。

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